mohammedramwz
Member
يقدّر العملاء بشكل خاص خيارات التوصيل والاستلام المجانية أو المخفضة. تقدم العديد من الشركات خدمة التوصيل المجاني إذا كان العميل ينفق مبلغًا محددًا. يمكن أن تشجع عروض التسليم الخاصة على الإنفاق الإضافي وتجذب المزيد من العملاء إلى عملك. قد يكون الفرق بين ذهاب العميل إلى مكان آخر لشراء نفس المنتج. على الرغم من أنه قد يبدو أنك تخسر بعض الأعمال ، إلا أن أسعار التسليم المخفضة قد تزيد من الإيرادات بالفعل.
توصيل طلبات الطائف
رضا العملاء:
كما هو الحال مع كل الأعمال التجارية ، يلعب العملاء دورًا حيويًا في أعمال التجارة الإلكترونية أيضًا ، وبالتالي يجب أن يكون رضا العملاء هو الأولوية الرئيسية في كل ما تفعله. هذا لا يختلف عند تقديم خدمة التوصيل. يريد العملاء التواصل منذ بداية تجربتهم. يتضمن ذلك تقديم خيارات خدمة توصيل واضحة على الموقع الإلكتروني والإقرار بالطلب بعد الشراء على الشاشة وعبر البريد الإلكتروني. يعتمد العملاء على التحديثات وهذا يوضح لهم أن الشركة تهتم بتلقيهم تسليمها. يمكن أن تؤدي عمليات التسليم إلى قيام العميل بالتخطيط ليومه حوله ، لذا فإن توفير فترة زمنية للتسليم يمكن أن يضمن رضا العملاء عن تجربتهم وسيكون لديهم نية قوية لإعادة الشراء.
تطبيق prop
في التجارة الإلكترونية ، تعتبر حسن نية علامتك التجارية وسمعتها هي كل شيء. عندما تقدم خدمة توصيل منخفضة الجودة ، فسيكون لذلك تأثير سلبي كبير على سمعتك. تسمح وسائل التواصل الاجتماعي للمستهلكين بالتنفيس عن غضبهم ، لذا فإن ضمان عدم تقديم خدمة توصيل سيئة أمر مهم كما كان دائمًا. حتى إذا كتب عميل واحد فقط تعليقًا سلبيًا عن خدمة التوصيل الخاصة بك ، فسيؤدي ذلك إلى إبعاد الآخرين عن الشراء منك. لذلك ، إذا كنت تتطلع إلى أن تصبح ناجحًا ، فمن المهم أن تتبع النصائح التي تمت مناقشتها أعلاه وأن تعمل على تحسين خدمة التوصيل الخاصة بك قدر الإمكان